Sur les profils des membres, vous trouverez plusieurs indicateurs importants tels que des badges, un score de confiance et des évaluations client. Ces éléments sont conçus pour offrir plus de transparence et de sécurité aux demandeurs de services.
Les différents niveaux de badges
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Badge "Identité vérifiée" :
- Cela indique que l'identité du prestataire a été vérifiée à l’aide de documents officiels, tels qu’une carte d’identité, et parfois par reconnaissance faciale.
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Badge "Pro" :
- Ce badge certifie que le prestataire a fourni un numéro de TVA ou équivalent, prouvant son statut professionnel.
- Important : Seul ce badge garantit le statut professionnel, même si le prestataire mentionne être professionnel dans un texte sur ou hors du site.
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Badge "Premium" :
- Ce badge indique que le prestataire est abonné à Pwiic Premium.
- Les demandeurs ne paient aucuns frais de protection Pwiic pour ses prestations.
- Les frais de protection Pwiic couvrent les garanties essentielles de la plateforme, comme la sécurisation des paiements et l’assistance en cas de litige.
- Attention : Ce badge ne garantit pas la qualité du prestataire.
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Badge "PwiicHum" :
- Indique que le membre est coopérateur, ce qui reflète son engagement envers les valeurs collaboratives de Pwiic.
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Badge "Petsitter" :
- Attribué aux gardiens d’animaux agréés, garantissant une expertise dans ce domaine.
Comment fonctionnent les évaluations, le score de confiance et les badges ?
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Système de commentaires et évaluations :
- Chaque prestation peut être notée de 1 à 10.
- Le score global visible sur le profil est obtenu en faisant la moyenne de toutes les notes reçues.
- Tous les commentaires, positifs ou négatifs, sont publiés à condition qu’ils respectent nos Normes et Règles de Contenu.
- Pour garantir la pertinence des avis : Seuls les commentaires de prestations réellement réalisées et payées via la plateforme sont acceptés.
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Score de confiance :
- Calculé en fonction du nombre de prestations réalisées via la plateforme.
- Note importante : Ce score ne reflète pas la qualité des prestations, mais plutôt le volume d’activité d’un prestataire.
Pourquoi ces systèmes sont-ils importants ?
Ces éléments sont mis en place pour renforcer la confiance entre les membres de Pwiic.
- Les badges et le score de confiance offrent un aperçu du sérieux et de l’expérience des prestataires.
- Les évaluations permettent aux demandeurs de services de faire un choix éclairé, basé sur des retours d’expérience réels.
Avec ces outils, Pwiic garantit une collaboration plus transparente et sécurisée pour tous ses membres. 😊
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