Le prix peut-il évoluer en cours de route ?
Oui, le prix peut évoluer pendant la prestation, mais cela doit se faire en accord avec le demandeur. Cela peut arriver si :
- La prestation s’avère plus complexe ou plus longue que prévu.
- Vous demandez des ajustements ou des services supplémentaires en cours de route.
Dans ces cas, toute modification de l’offre doit être effectuée par le prestataire directement sur la plateforme. Le demandeur sera alors invité à payer le solde de la provision avant que le service ne continue. Si le demandeur n’est pas d’accord avec la modification, il peut s’y opposer et demander un remboursement.
Dans ce cas, le prestataire doit effectuer le remboursement via l’onglet "PROVISION" de son profil. Ce processus est généralement possible si la prestation n’a pas encore commencé ou si les parties ne trouvent pas d’accord.
Que se passe-t-il en cas de désaccord ?
Si le prestataire et le demandeur ne parviennent pas à trouver un compromis, Pwiic peut intervenir pour faciliter la résolution du litige. En fournissant des preuves (captures d’écran, documents, etc.), Pwiic analyse la situation et aide les deux parties à trouver une solution équitable.
Les frais de protection Pwiic
En plus du prix fixé par le prestataire, des frais de protection Pwiic (environ 5%) sont ajoutés à l’offre. Ces frais comprennent :
- La sécurisation du paiement : Votre argent est conservé en sécurité sur la plateforme jusqu’à ce que la prestation soit validée.
- L’intervention en cas de litige : Si un désaccord survient, Pwiic agit pour trouver une solution équitable.
- Une assurance incluse : Grâce à notre partenariat avec AXA, votre prestation est couverte pour encore plus de sérénité.
- Le fonctionnement de la plateforme : Ces frais permettent à Pwiic d’offrir un service fiable et sécurisé.
Exemple concret
Si le prestataire fixe une offre à 100 €, les frais de protection Pwiic ajoutent environ 5 €, ce qui porte le total à 105 €. Ces frais sont parmi les plus faibles du marché, tout en offrant un maximum de sécurité et de garanties pour les deux parties.
Les frais de protection et l’assurance incluse vous garantissent une tranquillité d’esprit tout au long de votre expérience sur la plateforme. Ces coûts sont toujours clairement indiqués avant l’acceptation de l’offre, pour une transparence totale.
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